Consultas que llegan fuera de horario
El interés no espera a que alguien vuelva a abrir la bandeja. El bot atiende lo repetitivo y preserva los casos que necesitan criterio.
01 / 06Chatbots con IA
Desarrollo de chatbots con IA que resuelven, no sólo responden
Diseñamos asistentes conectados a tu CRM, agenda y fuentes reales para atender consultas, calificar oportunidades y completar acciones sin perder el contexto.
- WhatsApp, Instagram y web
- Agenda y calificación automática
- Derivación humana con contexto
Un chatbot sirve cuando completa el trabajo
Responder rápido es apenas el principio. El valor aparece cuando la conversación consulta información real, toma una acción y deja todo registrado para que el equipo pueda continuar.
Leads sin calificar
Nombre y teléfono no alcanzan. Reunimos necesidad, presupuesto, plazo y origen antes de asignar la oportunidad.
Derivaciones que empiezan de cero
Cuando entra una persona recibe el resumen, los datos detectados y lo que ya se intentó. El cliente no tiene que repetir todo.
Un chatbot con IA conectado a tu operación
Cada capacidad se habilita con una fuente concreta y un límite explícito. Nada responde “de memoria” si el dato vive en otro sistema.
Capacidad 01
Atención omnicanal
Una misma lógica para WhatsApp, Instagram y web, con tono, horarios y criterios consistentes.
Capacidad 02
Calificación de oportunidades
Hace las preguntas necesarias, identifica intención y prioriza según reglas comerciales que tu equipo puede revisar.
Capacidad 03
Agenda sobre disponibilidad real
Consulta el calendario, ofrece horarios libres, confirma, reprograma y envía recordatorios.
Capacidad 04
Registro y derivación
Crea o actualiza el contacto en el CRM y transfiere la conversación cuando aparece una excepción.
De las conversaciones reales a un bot en producción
No arrancamos escribiendo respuestas ideales. Miramos qué pregunta la gente, qué necesita resolver el equipo y dónde tiene que frenar la automatización.
- Etapa 01
Mapeamos conversaciones
Revisamos canales, motivos de contacto, respuestas actuales y puntos de derivación.
- Etapa 02
Conectamos las fuentes
CRM, catálogo, agenda, documentación y cualquier dato necesario para responder con certeza.
- Etapa 03
Probamos en modo sombra
El bot propone sin enviar. Comparamos sus decisiones contra casos reales y corregimos criterios.
- Etapa 04
Salimos con límites
Volumen acotado, registro de cada acción, alertas y una ruta clara hacia una persona.
Alcance
Qué incluye un proyecto de chatbot con IA
La entrega no es una ventana de chat aislada. Es el circuito completo que permite atender, actuar y aprender de cada conversación.
Incluido en el proyecto
- Diseño de conversación y criterios de derivación
- Integración con canales y sistemas existentes
- Base de conocimiento y reglas de respuesta
- Panel de conversaciones, estados y responsables
- Logs, alertas y manejo de errores
- Documentación, capacitación y acompañamiento inicial
Lo que conviene saber antes de empezar
¿Se puede conectar un chatbot con WhatsApp?
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business y diseñamos el flujo respetando plantillas, ventanas de conversación y permisos del canal.
¿El chatbot usa información de nuestro CRM?
Puede consultar y actualizar únicamente los datos autorizados. Definimos campos, acciones y límites antes de darle acceso a información real.
¿Cómo evitan que invente respuestas?
Acotamos las fuentes, validamos datos críticos con reglas determinísticas y derivamos cuando no hay evidencia suficiente. También queda registro de lo consultado.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de los canales y las integraciones. Un primer flujo acotado suele requerir semanas; el relevamiento inicial permite fijar alcance y plazo antes de construir.
¿Reemplaza al equipo de atención?
No. Absorbe consultas repetitivas, recopila datos y ejecuta pasos predecibles. Las situaciones que requieren empatía, negociación o criterio siguen en manos del equipo.
El siguiente paso
Contanos qué conversaciones está atendiendo tu equipo a mano
Revisamos volumen, canales y sistemas. Si un chatbot puede resolverlo, te proponemos un primer flujo con alcance y límites claros.